Ermittlung und Analyse der Rentabilität und Vertriebsmarge nach Kunden, Kundengruppen und Produkt
Identifikation von Preiserhöhungspotenzialen in den einzelnen Kundensegmenten aus dem potenziellen Wettbewerbsverhalten und aus der erwarteten Preiselastizität (Kundenverhalten)
Entwicklung von Kundensegmentierungsmodellen und Analyse von Kundensegmenten
Entwicklung einer zukunftsgerichteten Preispolitik für alle Kundensegmente im Strom und Gas inklusive Umsetzungsplanung
Analyse der Cost-to-Serve nach Kundensegmenten, Vertriebswegen und Betreuungsmodellen
Entwicklung von Konzepten zur Optimierung des Cost-to-Serve
Entwicklung eines Maßnahmenplans zur Optimierung der Kundenrentabilität und Kundenwertsteigerung
Ermittlung des langfristigen Wertes des Kunden bzw. der Kundengruppe