Kundensegmentierung, Kundenwert und -rentabilität

Unsere Leistungen

• Ermittlung und Analyse der Rentabilität und Vertriebsmarge nach Kunden, Kundengruppen und Produkt
• Identifikation von Preiserhöhungspotenzialen in den einzelnen Kundensegmenten aus dem potenziellen Wettbewerbsverhalten und aus der erwarteten Preiselastizität (Kundenverhalten)
• Entwicklung von Kundensegmentierungsmodellen und Analyse von Kundensegmenten
  
• Entwicklung einer zukunftsgerichteten Preispolitik für alle Kundensegmente im Strom und Gas inklusive Umsetzungsplanung
• Analyse der Cost-to-Serve nach Kundensegmenten, Vertriebswegen und Betreuungsmodellen
• Entwicklung von Konzepten zur Optimierung des Cost-to-Serve
  
• Entwicklung eines Maßnahmenplans zur Optimierung der Kundenrentabilität und Kundenwertsteigerung
  
• Ermittlung des langfristigen Wertes des Kunden bzw. der Kundengruppe